Условия предоставления технической поддержки

Техническая поддержка расширения 1С "Управление товарными запасами" предоставляется в двух видах - Базовая и Расширенная.

Базовая - ограниченная поддержка. Ограничение заключается в том, что в случае возникновения нестандартных и/или нежелательных ситуаций, а также возможных проблем - поддержка по данному тарифу будет осуществляться только в случае, если данная проблема воспроизводится на последней версии расширения УТЗ + не доработанной актуальной версии конфигурации 1С с отключенными прочими расширениями. Проверка данного условия находится в зоне ответственности клиента. Но при этом клиент может, вне рамок базового тарифа, попросить провести данную проверку сотрудников техподдержки.

Расширенная ТП - все прочие случаи.